Lupa Password (Self-Service Password Reset)

Kalau kamu lupa password dan tidak bisa masuk ke aplikasi, kamu bisa memulihkan akses sendiri lewat Lupa Password (Self-Service Password Reset). Dexova akan mengirim kode OTP 6 digit ke email akunmu, lalu kamu buat password baru langsung dari layar login — tanpa perlu menunggu admin HRD.

Memulihkan password

1. Langkah 1 — Masukkan email kamu

   Di layar login, ketuk tautan Lupa password? di bawah formulir masuk. Masukkan alamat email akunmu, lalu ketuk Kirim kode. Sistem akan mengirim kode OTP ke email tersebut.

2. Langkah 2 — Masukkan kode OTP dari email

   Buka email di ponselmu dan temukan pesan berisi kode OTP 6 digit. Ketik kode tersebut pada kotak yang muncul, lalu ketuk Verifikasi. Kalau kode benar, kamu langsung diarahkan ke langkah pembuatan password baru.

3. Langkah 3 — Buat password baru

   Masukkan password baru dan ulangi pada kolom konfirmasi. Indikator persyaratan akan muncul secara real-time — semua syarat berikut harus terpenuhi (ditandai centang hijau):

   • Minimal 8 karakter
   • Minimal satu huruf kapital (A–Z)
   • Minimal satu angka (0–9)
   • Minimal satu karakter spesial (misalnya !, @, #, $, %)

   Ketuk Simpan. Setelah berhasil, kamu akan diarahkan kembali ke layar login untuk masuk dengan password baru.

Setelah password berhasil diubah

Begitu password baru tersimpan, semua sesi login yang aktif di perangkat mana pun otomatis keluar. Jadi hanya kamu yang memegang password baru yang bisa masuk. Login lagi memakai email dan password barumu.

Kalau kamu tidak menerima email

Pemulihan mandiri hanya bekerja kalau akunmu punya email yang valid dan bisa dijangkau. Kalau tidak ada email yang terdaftar — atau kamu tidak lagi punya akses ke email itu — kamu tidak bisa menerima kode OTP.