DexovaDexova

Untuk Kasir

Void & Retur Transaksi

Cara membatalkan transaksi (void) dan memproses retur sebagian atau seluruh item, beserta pengembalian stok otomatis.

Dua cara mengoreksi penjualan: void membatalkan seluruh transaksi (salah input, pelanggan batal), retur mengembalikan sebagian atau seluruh item yang sudah dibeli. Keduanya otomatis mengembalikan stok dan tercatat di audit trail.

Void transaksi

  1. Langkah 1 — Buka Riwayat

    Riwayat transaksi aplikasi Dexova POS
    Riwayat transaksi aplikasi Dexova POS

    Buka halaman Riwayat, cari transaksi yang dimaksud, lalu buka detailnya.

  2. Langkah 2 — Ketuk Void dan isi alasan

    Alasan wajib diisi dan tersimpan di log. Konfirmasi untuk menyelesaikan.

  3. Langkah 3 — Selesai

    Seluruh stok item kembali otomatis dan transaksi ditandai void — tidak lagi terhitung di laporan penjualan.

Retur / refund

  1. Langkah 1 — Buka detail transaksi

    Dari halaman Riwayat, buka transaksi yang ingin diretur lalu ketuk Retur.

  2. Langkah 2 — Pilih item yang dikembalikan

    Centang item (dan jumlahnya) yang diretur — bisa sebagian atau semua.

  3. Langkah 3 — Proses pengembalian dana

    Kembalikan dana kepada pelanggan, lalu konfirmasi. Stok item yang diretur kembali otomatis dan bukti retur tersedia.

Apakah panduan ini membantu?
TerkaitMembuat Transaksi di Layar KasirTerkaitMenerima Pembayaran